Reklamieren stärkt das Selbstbewusstsein Wer sich beschwert, hat schon gewonnen
Hamburg (ots) - Wir alle kennen das: Man ärgert sich über die bürokratische Post, die verspätete Bahn, den Materialfehler im neu gekauften Kleidungsstück. Doch sich bei der entsprechenden Stelle zu beschweren, davor weichen viele zurück: zu großer Aufwand. Und als kleinkarierter Erbsenzähler will man ja auch nicht dastehen. Falsche Einstellung, sagt ...