DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Servicestudie Smartphone-Hersteller 2015: Deutliche Service-Mängel - nur zwei Unternehmen mit Gesamturteil "gut" - Testsieger ist Samsung
Hamburg (ots) - Der Service der Smartphone-Hersteller ist insgesamt nur befriedigend. Gegenüber der Vorjahresstudie (Urteil: "ausreichend") verbessert sich die Branche, aber Defizite sind weiterhin in allen Bereichen erkennbar. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für ...