Witt-Gruppe bietet mit Chatbot Hilfe zur Selbsthilfe für die Online-Shopper 50plus
Seit etwa einem Jahr setzt die Witt-Gruppe im Onlineshop ihrer Marke WITT WEIDEN eine virtuelle Kollegin namens „Vera“ ein – ein Chatbot, der sich von anderen Bots vor allem dadurch abhebt, dass er den Kundinnen eine Hilfe zur Selbsthilfe bietet. Der Mehrwert hat das Unternehmen veranlasst, seit Kurzem auch für eine weitere Vertriebsmarke einen Servicebot ...