Mehr als ein Techniker: Der Help Desk entwickelt sich zum internen IT-Berater / 14. EUROFORUM-Jahrestagung "Help Desk World", 27. und 28. Mai 2008, Park Inn Köln City-West
Düsseldorf (ots) - Der Help Desk ist im Wandel: Will die IT ihrer Rolle als Business Enabler gerecht werden, muss sich auch der User Help Desk weiterentwickeln. So bieten Help-Desk-Mitarbeiter vieler Unternehmen nicht länger nur technische Hilfe, sondern unterstützen Management und Business mit Beratung ...