Bain-Studie zum Strategiewechsel der Unternehmenssoftwareindustrie / Nie waren loyale Kunden so wertvoll wie heute
München (ots) - Nutzer bewerten Anbieter von Unternehmenssoftware extrem schlecht - Kunden wechseln schneller zur Konkurrenz oder zu Cloud-Technologieanbietern - Für 90 Prozent der Softwareanbieter hat Kundenloyalität Top-Priorität - Bessere Kenntnisse der Kundenbedürfnisse sind unverzichtbar - Fünf Strategien ...